Czym jest monitoring dla eCommerce?
Czy wszystko, na pewno działa? Monit24.pl odpowiada na to kluczowe pytanie, zanim zrobią to twoi klienci w social mediach.
Odtwarzamy ścieżkę zakupową od strony użytkownika końcowego, na kilku platformach jednocześnie. Powiadamiamy o przestojach. Przygotujemy obciążenie pod akcje promocyjne. Usprawniamy działania sklepów i zmniejszamy ilość porzuconych koszyków. Tak właśnie działa Monit24.pl w branży eCommerce.
Przykładowe scenariusze do odtwarzania w twoim sklepie na desktop, mobile lub obydwu platformach jednocześnie:
– Wyszukanie produktu
– Dodanie produktu do koszyka
– Zalogowanie się lub rejestracja nowego konta
– Wprowadzenie kuponu rabatowego, przepisanie kodu z SMS
– Wybranie metody dostawy i uzupełnienie adresu
– Realizację płatności dowolną metodą
– Sprawdzenie odebrania maila, z potwierdzeniem realizacji zamówienia
Poznaj nasze
Use Cases
Zapoznaj się z przykładami naszych wdrożeń i realnymi problemami administratorów, które rozwiązaliśmy.
Pamiętaj, że Monit24.pl nie wymaga instalacji, w twojej infrastrukturze. Pomożemy w konfiguracji w trakcie bezpłatnego testu i nauczymy ciebie korzystać z panelu. Podzielimy się unikatowym know-how, docenionym przez ponad 200 klientów.
Problem
Klient potrzebował zasymulować obciążenie sklepu, przed aktywacją promocji z okazji Black Friday. Celem było dostosowanie możliwości przerobowych i maksymalne wykorzystanie kampanii marketingowych, unikając jakichkolwiek strat wizerunkowych.
Nasze rozwiązanie
Odtwarzaliśmy jednocześnie 3 scenariusze:
– Założenia jednocześnie 40 000 nowych kont klientów.
– Dokonania pełnego procesu zakupu (logowanie, forma dostawy, realizacja płatności, odebranie potwierdzenia e-mail).
– Obciążenia wyszukiwarki produktów.
Problem
Nasz klient potrzebował stałego dostępu do informacji, czy proces zakupowy jest sprawny z naciskiem na porzucone koszyki.
Nasze rozwiązanie
Odtwarzaliśmy scenariusz dodania losowego produktu do koszyka, wybrania metody wysyłki wraz z uzupełnieniem danych, do momentu potwierdzenia płatności. Proces zatrzymywał się na etapie autoryzacji w bankowości mobilnej.
Następny scenariusz obejmował powrót do sklepu sprawdzenie, czy produkty dalej są w koszyku i próbę dokończenia zamówienia.
Zestaw rekomendowanych rozwiązań
w eCommerce
W ramach usług Monit24 możliwe jest ciągłe testowanie poprawności działania aplikacji mobilnych.
WebAppCheck
Odtwarzanie ścieżki zakupowej wraz z logowaniem i rejestracją, z różnych lokacji i łącz. Uwzględnienie porzuconego koszyka i powrotu do zakupu. Sprawdzanie występowania błędów i szukanie anomalii utrudniających lub uniemożliwiających proces zakupu. Pobranie wszystkich elementów strony i wykonanie Javascript, generowanie wykresów HAR, zrzutów ekranu i nagrań video identyfikujących miejsce awarii.
MobileAppCheck
Testy aplikacji mobilnych wykonujemy na fizycznych urządzeniach w naszym labolatorium. Pracujemy przeważnie na platformach iOS i Android.
Oferujemy unikatowe odtwarzanie scenariuszy, rozpoczętych na desktop i kończonych w kanale mobile.
FullPage
Sprawdzenie strony www i pobranie wszystkich elementów. Wykrywanie błędów HTTP, DNS, błędów sieci i problemów z ładowaniem serwisu. Generowanie wykresów HAR, czasów ładowania się strony WWW.
MailCheck
Sprawdzenie możliwość odebrania i wysłania e-mail z potwierdzeniem zakupu, double-opt-in dla weryfikacji nowo założonego konta. Weryfikacja czy wiadomość została odesłana, na ustalony adres i wykrywanie problemów z wysyłaniem maili, błędów SMTP i błędów sieci.
CertExpire
Automatyczne sprawdzenie daty wygaśnięcia SSL/TLS na serwerze WWW. Obejmuje weryfikację daty ważności i powiadamiania przed jego końcem. Błahy błąd, o którym zdarza się zapomnieć.
Alerty i ścieżki eskalacji
Powiadomienie jedną z ponad 20 metod o awarii w odtwarzaniu scenariusza. Dostęp do nagrania i szczegółowych informacji, w którym miejscu i momencie występuje błąd, aby ułatwić jego naprawę.
Onboarding dosłownie w chwilę
Skorzystaj z 3 prostych kroków naszego
onboardingu.
Pozwoli to na precyzyjne zdefiniowanie wymagań i odpowiednie skonfigurowanie monitoringu.
Efektem będzie skonfigurowany dla ciebie i wdrożony system oraz samodzielne posługiwanie się narzędziem.
Krok 1
Skorzystaj z formularza kontaktowego aby zapoznać nas z Twoimi oczekiwaniami. Pomóż nam poznać problem, który mamy rozwiązać.
Krok 2
Ustalimy zakres testowego monitoringu dla Twojego przypadku, abyś mógł sprawdzić nasz system na własnym przykładzie.
Krok 3
Uruchomimy pierwszy scenariusz jeszcze tego samego dnia i nauczymy Ciebie jak korzystać z panelu administracyjnego oraz poprawnie interpretować raporty.
Sprawdź co mówią o nas, nasi klienci
Dzielimy się szczerymi opiniami naszych klientów.
99% naszych klientów zostaje z nami na lata!
Monit24.pl dostarcza usługi monitorowania dla ING Bank Śląski nieporzerwanie od 2014r. Badane są zarówno systemy bankowości elektronicznej dla klientów detalicznych, biznesu jak i działanie aplikacji mobilnych. Monitorowane są kluczowe procesy biznesowe z punktu widzenia klientów banku, a usługa zyskała status Standardu Monitorowania ING.
Tomasz Wróbel
Dyrektor Departamentu Aplikacji Centralnych
Monit24.pl świadczy usługi monitoringu działąnia serwisów internetowych PLAY oraz aplikacji mobilnej Play24 na platformach Android i IOS. Usługi świadczone przez Monit24.pl są wysokiej jakości i wykonywane terminowo. Możemy liczyć na wsparcie ze strony Monit24.pl przy analizie zdarzeń i raportów z systemu monitoringu.
Marta Perwenis
Kierownik Działu Sprzedaży Elektronicznej
Nasza firma korzysta z Monit24.pl od 2009 roku w zakresie monitorowania serwerów i aplikacji webowych udostępnianych swoim klientom, co umożliwia nam kontrolę nad infrastrukturą IT oraz ciągłe sprawdzanie poprawności działania naszych aplikacji udostępnianych w formie SaaS.
Krzysztof Mierkiewicz
Administrator IT
Utrzymanie i zagwarantowanie wysokiej dostępności portalu internetowego wymaga zastosowania dokładnego monitoringu wewnętrznej infrastruktury IT, jak i zewnętrznego monitorowania serwisów z wielu lokalizacji i łącz internetowych. Dzięki usłudze Monit24.pl Dział Administratorów Onet.pl zyskał narzędzie rzetelnego monitorowania serwisów z zewnątrz.
Paweł Czarny
Kierownik Działu IT Onet.pl
1 z 4
Jeszcze nie jesteś gotowy na onboarding?
Napisz do nas, lub umów spotkanie!
